Etkileşim, Bir şirketin performansını şekillendiren en temel noktalarından biridir. Hem iç hem de dış haberleşmede başarılı bir kontrol, işletmenin verimliliğini yükseltirken, müşteri memnuniyetine de doğrudan yön verir. Bu amaçla kullanılan telefon merkezi ve aracılık merkezi yapıları, işletmelerin etkileşim süreçlerini daha işlevsel ve verimli hale getiren yöntemlerdir. Bu yapılar, ... https://www.pearltrees.com/backlinkone/item673129000